ビックカメラ 第45期定時株主総会

今回は、全国各地のターミナル駅周辺で大型店を展開する家電量販大手という触れ込みでありながら、実際にお店に行ってみると家電に限らず各種生活用品の他、お酒、化粧品、薬、おもちゃなど意外に幅広い商品の取扱いがあり「専門店の集合体」ともいえる、ビックカメラの株主総会レポートをお届けします。

ビックカメラ株主総会（板橋区立文化会館）
11月20日（水）10:00～　出席：約200名

事業報告（ナレーション）
テレビ等の販売は低調だったが、スマートフォンは好調、エアコンや家電等は堅調であったことから、増収増益で売上～純利益すべてにおいて過去最高額。

今期の業績も過去最高額の更新を見込む。

対処すべき課題（社長が説明）
従業員の「不安・不満の解消」「心身ともに健康を保つ」「やりがい」により、活気ある企業No.1を目指す。

重点項目として、「EC事業」インバウンド事業」「買取・リユース事業」をあげる。

質疑応答（順不同で一部を抜粋）
・親子上場（日本BS放送/コジマとの）についての考え
→上場していることにより認知度向上で採用に優位であり、従業員のモチベーションアップにもつながっていると考える。様々な意見があることは承知しているが、メリットは大きい。

・減損について（対象店舗は？）
→2年連続赤字、3年目も黒字を見込めない店舗を基準にしている。

その他の主な質問・要望
・懇親会や施設見学会など、株主とのコミュニケーションの場を設けてほしい

・リフォーム事業の位置づけについて

・クレーム対応に不満（コールセンターに電話するも一方的に電話を切られた）

・カスハラ対策の基本方針（カスハラに該当するか否か誰がどう判断？）

・今後の店舗開発・運営について（吉祥寺店が素晴らしい）

・中古品を扱うECサイトが分散していて使いづらい

・インバウンドについて（中国との関係悪化が心配）
・アフターサービスに不満（即日返品の対応してくれたヨドハシとは大違い）

質問は1人1問（発言は2分以内）という制約があったこともあり、全体的に簡潔明瞭だったが、回答は抽象的なものが多かった印象。

11:40 頃に終了

3048 ビックカメラ（11/20 終値）
＠1554.5　配当利回り  2.64 ％
PER  15.21 倍　  PBR 1.58 倍

最近の株価は概ね1500円台～1700円台を行ったり来たり。
そこそこの配当に加え、株主優待としてビックカメラグループ全店で使える商品券が年2回もらえます。